Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung des Online-Shops Lyvoz, erreichbar unter der Domain lyvoz.com. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Lyvoz
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Als Betreiber dieses Angebots nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG). Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen einen klaren Überblick darüber verschaffen, welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht.

2. Begriffsbestimmungen und Umfang der Verarbeitung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen etwa Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, ist diese die Rechtsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung eines berechtigten Interesses von uns oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen (z. B. bei der Gewährleistung der Systemsicherheit).

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Daten, die Sie uns aktiv mitteilen

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto einrichten oder uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, erheben wir folgende Daten:

Anrede, Vorname, Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (freiwillig)
Bestellhistorie und Kommunikationsinhalte

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten oder Ihren Vertrag nicht erfüllen.

4.2 Automatisch erhobene Daten (Logfiles und Cookies)

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und Stabilität unseres Systems sowie an der Optimierung unseres Internetangebots. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Darüber hinaus setzen wir auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein. Eine detaillierte Aufstellung der von uns verwendeten Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu verwalten, finden Sie in unserem Cookie-Consent-Tool, das Ihnen beim ersten Besuch der Website angezeigt wird. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website). Für alle anderen Cookies holen wir Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

4. Zahlungsabwicklung

Um Ihnen ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten, setzen wir bei der Abwicklung von Zahlungen ausschließlich auf den Dienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Wenn Sie sich für eine Zahlung per PayPal entscheiden, werden Sie zur Vervollständigung des Kaufvorgangs auf die gesicherte Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet.

Wichtiger Hinweis zu Finanzdaten: Lyvoz erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern, Bankkontodaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden ausschließlich über die verschlüsselte Infrastruktur von PayPal abgewickelt. PayPal ist als Zahlungsdienstleister nach den strengen Sicherheitsstandards der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert. Wir erhalten von PayPal lediglich eine Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang sowie eine Transaktionskennung, die wir zur Zuordnung Ihrer Bestellung benötigen. Die von PayPal im Rahmen der Zahlungsabwicklung erhobenen Daten unterliegen der Datenschutzerklärung von PayPal, auf die wir an dieser Stelle ausdrücklich hinweisen.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Empfänger Ihrer Daten können insbesondere sein:

Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post) zur Zustellung Ihrer Bestellung
Zahlungsdienstleister (PayPal) zur Abwicklung der Zahlung
Steuerberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Hosting-Provider und technische Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig werden

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder zu anderen nicht genannten Zwecken erfolgt grundsätzlich nicht.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) mit einer Dauer von bis zu zehn Jahren.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen umfangreiche Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf bestimmte weitere Informationen (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer).
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit diese nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig sind oder die Verarbeitung aus anderen Gründen unrechtmäßig ist. Beachten Sie, dass Löschungswünsche nicht uneingeschränkt gelten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen, oder wir die Daten für unsere Zwecke nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihren Wunsch hin übermitteln wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

7. Datensicherheit und Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Insbesondere werden alle Daten, die Sie auf unserer Website eingeben, mittels SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) übertragen. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und ein Schloss-Symbol in der Browserzeile erscheint. Trotz dieser Maßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen, die Sicherheit zu gewährleisten und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Wir unterscheiden zwischen:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich, z. B. um die Funktionen des Warenkorbs zu gewährleisten. Sie werden auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.
Analyse- und Marketing-Cookies: Diese Cookies werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Sie dienen dazu, das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Website sowie unser Angebot zu optimieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies generell ablehnt oder Sie vor der Annahme eines Cookies warnt. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

7. Kontaktmöglichkeit und Ihre Anfragen

Wenn Sie per E-Mail oder über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden) oder, falls Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu lesen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter der URL lyvoz.com/datenschutz abrufbar.

9. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Fragen, Anregungen oder die Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

Lyvoz
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen externen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen stehen wir Ihnen jedoch jederzeit direkt zur Verfügung.