Nutzungsbedingungen für Lyvoz
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“ oder „Nutzer“) und der Lyvoz UG (haftungsbeschränkt), Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Lyvoz“, „wir“ oder „uns“), für die Nutzung der Website lyvoz.com sowie den Erwerb von Produkten über diese Plattform. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Sollten Sie mit einem Punkt nicht einverstanden sein, unterlassen Sie bitte die weitere Nutzung.
2. Vertragsschluss und Kontoerstellung
2.1 Registrierung
Um Bestellungen aufzugeben, ist die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Jeder Nutzer darf nur ein Konto besitzen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Lyvoz behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.
2.2 Altersbeschränkung
Die Nutzung unserer Dienste ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige benötigen die ausdrückliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.
3. Zahlungsabwicklung und Transaktionsrahmen
3.1 Ausschließliche Zahlungsmethode
Sämtliche über lyvoz.com getätigten Zahlungen werden ausschließlich über den Dienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten. Die gesamte Transaktionsabwicklung erfolgt auf den gesicherten Servern von PayPal. Lyvoz übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die auf die Zahlungsplattform von PayPal zurückzuführen sind.
3.2 Haftungsfreistellung bei Zahlungsstreitigkeiten
Da Lyvoz keine direkte Kontrolle über den Zahlungsvorgang hat, sind wir von jeglicher Verantwortung im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder unberechtigten Transaktionen freigestellt. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte direkt an den PayPal-Kundendienst. Es gelten die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal, die Sie unter www.paypal.com/de/ einsehen können. Lyvoz ist berechtigt, bei offenen Streitfällen die Lieferung bis zur Klärung auszusetzen.
3. Preise, Versand und Lieferbedingungen
3.1 Preisangaben
Alle auf lyvoz.com ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von 19 %. Versandkosten werden separat im Warenkorb und auf der Bestellseite ausgewiesen. Lyvoz behält sich das Recht vor, Preisänderungen jederzeit vorzunehmen, jedoch gelten für bereits abgeschlossene Bestellungen die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
3.2 Liefergebiet und -fristen
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. durch den Versanddienstleister), informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Lyvoz haftet nicht für Schäden, die durch verspätete Lieferung entstehen, es sei denn, die Verzögerung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
4.1 Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lyvoz, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
3.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Für alle über lyvoz.com erworbenen Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe der Ware. Während dieses Zeitraums haften wir für Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren. Als Verbraucher haben Sie das Recht, bei Mängeln zunächst Nacherfüllung zu verlangen (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen. Die Gewährleistungsfrist wird durch eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht neu in Gang gesetzt. Diese Regelung entspricht den Vorgaben der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und der deutschen Umsetzung im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
5. Haftungsbeschränkungen und Freistellungen
5.1 Grundsätzliche Haftung
Lyvoz haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung von Lyvoz auf den Ersatz der typischen und vorhersehbaren Schäden begrenzt, soweit wir eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt haben. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
5.2 Haftungsausschluss für Drittinhalte
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Lyvoz übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung solcher externen Links erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers.
6. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Alle auf lyvoz.com dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Lyvoz oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Lyvoz. Verstöße werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.
7. Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.
8. Streitbeilegung und anwendbares Recht
8.1 EU-Streitbeilegungsplattform (ODR)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Wir sind verpflichtet, Sie auf diese Plattform hinzuweisen. Lyvoz nimmt jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
8.2 Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Lyvoz gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates von dieser Rechtswahl unberührt.
8.3 Gerichtsstand
Sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Berlin, Deutschland. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Lyvoz behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies nicht zu einer einseitigen Verschiebung des vertraglichen Gleichgewichts führt. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert.